Na semana em que se celebra o Dia do Cliente (15 de setembro), o Sebrae Pernambuco vai promover uma série de ações de incentivo e reconhecimento aos milhares de empreendedores que movimentam a economia da capital pernambucana. Ao longo da semana, o público que chegar na sede da instituição, no Recife, poderá participar, gratuitamente, de trilhas gratuitas de capacitação, todas com conteúdos práticos e focados no desenvolvimento de habilidades e práticas essenciais no cotidiano dos empreendedores.
“A Semana do Cliente é uma oportunidade para a instituição reafirmar o compromisso com os empreendedores pernambucanos, que são os grandes protagonistas da economia e da inovação. Com este evento, estamos indo além do atendimento tradicional. Teremos atividades como oficinas, experiências com foco no protagonismo dos clientes, compartilhamento de histórias inspiradoras e muito mais num espaço de escuta ativa e conexão com quem confia no Sebrae para fazer seu negócio prosperar”, aponta Arthur Tavares, especialista em Planejamento e Tendências do Sebrae/PE.
Na segunda (15), os clientes que forem atendidos na instituição participarão de dinâmicas e terão a oportunidade de receber um diagnóstico rápido e gratuito sobre o nível de maturidade da sua empresa. A iniciativa inclui uma avaliação inicial da empresa para identificar pontos fortes e fracos e construir um plano de ação estratégico para a identificação do nível de maturidade em diversas áreas da gestão, melhoria do gerenciamento e conquista de objetivos.
“Usaremos questionários curtos na área de vendas, marketing e finanças. Em seguida, daremos o feedback sobre nível de maturidade e indicaremos consultorias do Sebrae Pernambuco com preços especiais e subsídios de até 70% do valor total. Mobilizações como essa reforçam a importância da instituição no fomento ao empreendedorismo e a parceria estratégica para os pequenos negócios”, completa Arthur Tavares.
A programação de capacitações tem início no dia 16, quando acontecerá a qualificação Venda Mais, sobre marketing digital, atendimento ao cliente e vendas. Saúde financeira é o tema da capacitação disponibilizada no dia 17, quando vão ser apresentados assuntos como fluxo de caixa, precificação e acesso a crédito. Já no dia 18, será oferecida a oficina Negócio do Futuro, apresentando questões como inteligência artificial, metaverso e consumidor 4.0. Já no último dia (19), quem circular pela sede da entidade poderá aproveitar uma nova rodada de atividades diversas. As inscrições das trilhas de capacitação da Semana do Cliente do Sebrae Pernambuco já estão disponíveis. Elas podem ser feitas antecipadamente na Loja Virtual do Sebrae/PE (pe.loja.sebrae.com.br) ou presencialmente na sede da instituição (Rua Tabaiares, 360, Ilha do Retiro, Recife). As atividades da iniciativa são voltadas tanto para microempreendedores individuais e gestores e donos de micro e pequenos negócios como clientes do Sebrae e potenciais empreendedores.