O BO Fácil utiliza inteligência artificial para coletar informações essenciais da ocorrência.
O Governo do Piauí acaba de lançar uma iniciativa inédita no Brasil: o BO Fácil, plataforma digital que permite ao cidadão registrar boletins de ocorrência (BOs), realizar denúncias anônimas e até acionar o serviço de emergência 190 — tudo diretamente pelo WhatsApp, com tecnologia de inteligência artificial (IA).
A solenidade de lançamento aconteceu nesta segunda-feira (30), no Piauí Gov Tech, no Centro de Teresina, com a presença do governador Rafael Fonteles e representantes da Secretaria de Segurança Pública (SSP-PI) e da Universidade Federal do Piauí (UFPI), parceira no desenvolvimento da ferramenta.
Inovação com inteligência artificial direto do Nordeste
Com o número oficial 0800 086 0190, o BO Fácil utiliza inteligência artificial para coletar informações essenciais da ocorrência, como data, local, envolvidos, descrição dos fatos e objetos relacionados. O próprio sistema gera um protocolo em PDF, enviado automaticamente ao cidadão via WhatsApp.
Além disso, a plataforma oferece:
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Atendimento 190, com envio de localização em tempo real ao Centro Integrado de Comando e Controle (CICC).
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Denúncia anônima, garantindo o sigilo da identidade do denunciante.
O Piauí se torna, assim, o primeiro estado do Brasil a oferecer esse tipo de serviço totalmente automatizado via WhatsApp.
“Mais uma vez, o Piauí sai na frente. É segurança pública com tecnologia, com o olhar voltado para o cidadão”, destacou Chico Lucas, secretário de Segurança Pública.
Como usar o BO Fácil:
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Envie uma mensagem de texto ou áudio para o número 0800 086 0190 no WhatsApp.
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Informe data, local, pessoas envolvidas e uma breve descrição dos fatos.
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O sistema processa os dados e gera automaticamente o BO em formato PDF, enviado no mesmo chat.
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Para emergências, o cidadão pode acionar o 190 com envio da localização.
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Também é possível fazer denúncias anônimas com garantia total de sigilo.
BO Fácil – Resumo da Iniciativa
| Item | Descrição |
| Nome do serviço | BO Fácil |
| Disponível via | WhatsApp – Número: 0800 086 0190 |
| Lançamento | 30 de junho de 2025 |
| Local do lançamento | Piauí Gov Tech – Teresina (PI) |
| Funções disponíveis | Registro de BO, Denúncia anônima, Acionamento do 190 |
| Desenvolvido por | SSP-PI em parceria com a UFPI |
| Diferencial | Primeiro serviço automatizado de BO via WhatsApp do Brasil |
| Formato do protocolo | PDF enviado automaticamente pelo próprio WhatsApp |
| Garantia de sigilo | Sim, nas denúncias anônimas |
| Validação humana | Sim, com supervisão de policiais para evitar fraudes e ocorrências falsas |
Segurança e responsabilidade
O delegado Anchieta Nery, diretor de Inteligência da SSP-PI, explica que todas as informações passam por filtros e análises internas para garantir o uso adequado da plataforma. “Ocorrências falsas podem gerar responsabilização criminal”, alertou.
Piauí lidera transformação digital na segurança pública
O BO Fácil é mais uma iniciativa do programa Piauí Gov Tech, que busca ampliar o uso de tecnologia e inovação no setor público, aproximando serviços essenciais da população. Assim, a medida reforça o protagonismo do estado no cenário nacional, como referência em transformação digital na segurança pública.
Portanto, com o lançamento do BO Fácil, o Piauí reafirma seu papel de liderança na modernização da gestão pública e no uso da tecnologia para aproximar o cidadão dos serviços essenciais. Afinal, a iniciativa pioneira não apenas facilita o acesso à segurança pública, mas também serve de exemplo para outros estados do Brasil, mostrando que inovação e inclusão digital podem caminhar juntas para construir um serviço público mais ágil, seguro e eficiente.
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