Paciente que buscaram atendimento na farmácia da Policlínica Norte, localizada no bairro Potengi, enfrentaram longas filas na unidade na manhã desta segunda-feira (22). Segundo relatos, a espera para a retirada de medicamentos chegou a ultrapassar quatro horas, com registros de pessoas passando mal enquanto aguardavam atendimento. Prefeitura atribuiu a espera ao grande movimento do fim de ano.
Pacientes relataram que chegaram ainda nas primeiras horas do dia e permaneceram por toda a manhã no local. A situação gerou reclamações entre os usuários, principalmente entre idosos e pessoas com problemas de saúde que dependem da medicação de uso contínuo.
Procurada, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Natal informou, em nota, que “o local registrou um fluxo maior de usuários para a retirada dos insumos devido à proximidade com os feriados e à chegada de medicamentos”. Segundo a pasta, “a maior procura, somou-se ao protocolo para a dispensação dos insumos, o que resultou em um aumento no tempo de espera do que o habitual para o serviço”.
Ainda de acordo com a SMS, “o local conta com dois profissionais que prestam assistência ao serviço e estão agindo para garantir o mais breve possível a dispensação dos medicamentos”.
Notícia publicada originalmente por Tribuna do Norte
em nome do autor Redação Tribuna do Norte.
Acesse a matéria completa