O Top Natal 2025 confirmou, mais uma vez, a força das marcas que fazem parte da vida, das memórias e do cotidiano dos natalenses. Em sua 23ª edição, o prêmio promovido pelo Sistema Tribuna de Comunicação em parceria com a Consult Pesquisas reuniu empresários, autoridades e executivos no Wish Resort Natal, na quinta-feira (6), para celebrar as empresas mais lembradas espontaneamente pelos consumidores. No levantamento, foram feitas 600 entrevistas na capital, resultando em 1.578 marcas citadas em 31 segmentos da economia local.
Entre os grandes destaques da noite estiveram O Boticário, marca ganhadora no segmento Perfumaria e eleita Top das Tops de 2025, com 70,3% da lembrança espontânea; e o Nordestão, novamente consagrada como a Marca do Rio Grande do Norte, com 32,2% das menções, além de ter vencido mais uma vez a categoria Supermercado (56,3%). Duas empresas que simbolizam, cada uma à sua maneira, a união entre consistência, inovação e proximidade com o público — atributos que garantem longevidade em um mercado dinâmico.
Para Glauber Gentil, CEO da Gentil Negócios, franqueada de O Boticário no Estado, o reconhecimento reflete um trabalho coletivo entre indústria, equipe local e consumidores. Ele define o resultado como “um trabalho de muitas mãos”, fruto de pesquisa, planejamento e centralidade no cliente. “Acho que varejo tem muito a ver com consistência, com fazer bem-feito repetidamente. E o Grupo Boticário e a Gentil Negócios conseguem ofertar ao mercado uma experiência que culmina resultados dessa magnitude e dessa importância”, afirmou.
O executivo ressalta que manter a liderança exige inquietude permanente. “Gosto muito de uma frase do Bernardinho: ‘Aos campeões, o desconforto’”. Gentil lembra ainda a importância de antecipar movimentos e se manter atento aos desejos do consumidor. Para ele, a loja física é o “templo da marca”, dentro de um ecossistema cada vez mais digital. “O consumidor quer acessar os produtos de várias formas, olhar no site, retirar na loja, comprar pelo WhatsApp. A omnicanalidade é uma realidade, e acompanhar essas mudanças é parte do processo de diferenciação”.
Gentil também refletiu sobre o papel do time na consolidação da marca. Segundo ele, a força d’O Boticário está nas pessoas que constroem a experiência diariamente. “Acho que tem muita mão na massa, muita pesquisa de mercado envolvida, muito conhecimento em relação à nossa atuação, uma centralidade muito forte no consumidor, nessas consumidoras que usam e usufruem do nosso portfólio, e também das nossas vendedoras que levam esses produtos ao consumidor final”, afirmou.
No caso do Nordestão, o título de Marca do RN pelo segundo ano consecutivo reafirmou o papel da rede como símbolo da identidade potiguar. Pedro Medeiros, diretor de Expansão e Marketing, destacou que a conquista é resultado de uma trajetória de 53 anos construída sobre atendimento e proximidade. “Mais um ano que a gente recebe o prêmio como o supermercado mais lembrado e, pelo segundo ano, como a marca mais lembrada do Estado. Isso é fruto de muito trabalho e da presença constante dos donos com a ‘barriga no balcão’”, disse.
O crescimento do grupo em 2025 também foi expressivo, com a ampliação de 13 para 21 lojas, incluindo a nova unidade na Rota do Sol, prevista para dezembro. “Em 2026 temos planos robustos pela frente”, adiantou Medeiros. A chegada a Mossoró, com a aquisição do Grupo Cidade, marca um passo importante na interiorização. “Mossoró já era um desejo grande nosso há muito tempo, mas queríamos chegar com estrutura e carinho no atendimento, como o Nordestão sempre faz”.
Medeiros também enfatizou que o segredo da longevidade do Nordestão está na cultura familiar que se mantém viva, mesmo com o crescimento acelerado. “A história da nossa família sempre foi de muito trabalho e de muita proximidade, tanto com os colaboradores quanto com os clientes”, afirmou. Ele destacou que a essência do grupo se traduz no atendimento humanizado e na presença constante dos gestores nas lojas. “O atendimento é muito difícil de ser replicado, e essa é a base do nosso sucesso há mais de cinco décadas”, completou.
Ponto de encontro do empresariado
O evento contou com a presença de autoridades, lideranças empresariais e representantes do comércio, da indústria e do empreendedorismo. O superintendente do Sebrae-RN, Zeca Melo, definiu o Top Natal como uma celebração da livre iniciativa. “É um evento que celebra o empreendedorismo, que celebra quem foi destaque, quem foi referência na sua área. Não existe pequeno empresário, existe grande empresário de pequena empresa”, afirmou.
O evento também homenageou o programa do Sebrae-RN, Feito Potiguar, pela valorização da economia local. “O Feito Potiguar é a valorização da nossa história, da nossa cultura, da nossa gente, do nosso jeito de ser. E na esteira, valoriza e reconhece as empresas daqui, que produzem aqui, ou escolheram Natal, o Rio Grande do Norte, para empreender. E já são mais de 180 nesses seis meses”, pontuou Zeca Melo.
O presidente da Federação das Indústrias do Rio Grande do Norte (Fiern), Roberto Serquiz, destacou o valor do prêmio para o setor produtivo potiguar e o reconhecimento ao trabalho das marcas que constroem confiança ao longo do tempo. “É uma prestação de serviço importante. Anualmente, a Tribuna do Norte traz um prêmio já consolidado, e o reconhecimento das marcas mais lembradas celebra quem transforma a confiança em preferência”, afirmou.
Já o diretor regional do Sesc-RN, Gedson Nunes, representante do Sistema Fecomércio, reforçou o papel da premiação no fortalecimento das empresas locais. “Essa premiação é um reconhecimento para as empresas que lutam para manter suas marcas vivas no coração dos potiguares e que se consolidaram como referências”, disse.
Top Natal marca parceria entre TN e Consult
A pesquisa, conduzida pela Consult, mantém a metodologia que a consagrou como referência regional. Foram ouvidas 600 pessoas de ambos os sexos, acima de 16 anos e pertencentes às classes A, B e C, residentes em todas as regiões de Natal. O levantamento registrou 1.578 marcas mencionadas, com margem de erro entre 3,2% e 3,9%.
Para o diretor da Consult Pesquisas, Paulo de Tarso, o estudo é uma ferramenta estratégica. “É uma informação que a gente pega do consumidor sobre a força de cada marca. É um projeto em que todos ganham: o empresário, o marketing, a mídia e os veículos de comunicação”, afirmou.
Além de O Boticário e Nordestão, outras marcas se destacaram em 2025. A Ster Bom consolidou seu protagonismo ao vencer em três categorias — água mineral (32,8%), sorvetes (48,5%) e polpas de frutas (25,5%). A Miranda, com 63,7% da lembrança, alcançou sua 21ª vitória consecutiva desde 2004. A UnP obteve 58,7%, mantendo-se como a universidade particular mais lembrada do Estado, enquanto o Midway Mall e as Óticas Diniz ultrapassaram 55% da lembrança entre os consumidores.
A categoria Concessionária de Veículos Elétricos estreou no prêmio, e a vencedora foi a BYD Carmais, representando o avanço da mobilidade elétrica potiguar.
- Lembrança é sinônimo de credibilidade
A cerimônia foi marcada por clima de celebração e reconhecimento. O superintendente do Sistema Tribuna de Comunicação, Fernando Fernandes, destacou que o Top Natal se consolidou como o maior prêmio da atividade econômica da capital. Segundo ele, o método Top of Mind, baseado na lembrança espontânea, “é sinal de que o consumidor foi bem atendido, que o produto é bom, que a empresa trabalha bem e que anunciou bastante”.
Fernandes lembrou ainda que a edição de 2025 é especial por coincidir com os 75 anos da Tribuna do Norte, reforçando a longevidade e a credibilidade do veículo. “Nós mudamos as nossas plataformas e hoje temos quatro frentes muito fortes — portal, redes sociais, rádio e jornal impresso —, o que faz com que a Tribuna chegue a mais de 2,8 milhões de pessoas conectadas simultaneamente”, afirmou.
Assista ao vídeo produzido na premiação:
Notícia publicada originalmente por Tribuna do Norte
em nome do autor Redação Tribuna do Norte.
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