Em reconhecimento ao sucesso do Carnaval de Natal, os ambulantes que trabalharam nos dias de folia enviaram vídeos agradecendo ao prefeito Paulinho Freire pelo apoio e organização do evento. Em 2025 a Prefeitura de Natal implementou um inédito sistema que utiliza inteligência artificial para cadastrar os ambulantes. 795 trabalhadores foram licenciados de forma 100% automatizada pelo novo sistema.
O secretário de Serviços Urbanos (Semsur), Felipe Alves, contou que o vídeo foi recebido pela pasta da Prefeitura com muita alegria pelo “trabalho bem feito”, já que era um objetivo determinado pelo prefeito Paulinho Freire que o evento fosse realizado com segurança e lucro para os ambulantes. “Tivemos um carnaval muito organizado, e os depoimentos que nos chegam também comprovam ter sido um sucesso de vendas. Os ambulantes saíram muito satisfeitos, inclusive alguns até revelaram que faltou mercadoria, e que não venderam mais porque não tinha mais mercadoria”, contou o secretário.
Os ambulantes foram cadastrados de forma automatizada que, com uso de inteligência artificial, foi pensada para garantir mais agilidade, segurança e transparência no processo. Com a automatização os trabalhadores tiveram acesso à geração automática de documento de cadastro, emissão instantânea de QR Code para controle e fiscalização, e a emissão automática de crachá personalizado. O secretário Felipe Alves explica que cada ambulante possui um QR Code próprio para a sua identificação, onde era possível checar seus dados e averiguar o seu cadastro junto à Prefeitura.
“Nós fizemos o cadastramento de forma prática e simples, através do WhatsApp, onde cada ambulante se cadastrava de forma muito rápida, apenas através do contato pelo WhatsApp, e sem precisar se deslocar até a secretaria, embora fosse possível também ser realizado no formato presencial para aqueles que desejassem”, explicou Felipe.
O secretário também explicou que a Semsur articulou parcerias com a Neoenergia Cosern e o Procon, para que fossem realizadas palestras sobre o bom manejo da energia elétrica e sobre os direitos dos consumidores, respectivamente. “Também fizemos um ordenamento dos locais onde os ambulantes poderiam comercializar, e o resultado foi muito positivo. Não tivemos nenhuma ocorrência de questões ligadas à segurança, como por exemplo o uso de garrafas de vidro, já que foi fiscalizado pelo nosso setor de fiscalização, como também a questão da interrupção de vias públicas, do trajeto de blocos, tudo isso foi fiscalizado pela Semsur”, relatou Felipe.
A implementação da inteligência artificial na prefeitura
O secretário Felipe Alves revelou que a Prefeitura pretende adotar o sistema do cadastro automático para outros eventos e secretarias da gestão. “A Prefeitura está estudando expandir para outras secretarias também, para melhorar o acesso aos diversos serviços com esse modelo, nas Secretarias de Saúde e Secretaria de Planejamento. Está sendo estudado alternativas para realmente tornar bem mais tecnológico esses acessos, através da inteligência artificial que é utilizado por esse modelo”, contou o secretário a frente da Semsur, que revelou que a sua pasta também pretende aplicar o modelo para o cadastro e acompanhamento dos feirantes.