Aposentados e pensionistas da Paraíba podem contestar descontos indevidos relativos a mensalidades associativas de beneficiários da Previdência Social em 189 agências dos Correios na Paraíba. De acordo com o Governo Federal, os prejudicados vão poder fazer essa contestação presencialmente e de forma exclusiva na instituição.
No estado, são 189 agências dos Correios habilitadas para fazer o atendimento aos beneficiários. A expectativa é de que esse número de agências atenda 199 dos 223 municípios do estado. A cidade paraibana com maior número de agências é a capital, João Pessoa, com quatro pontos de atendimento. Na sequência aparecem Cabedelo, Campina Grande e Conde, com duas agências cada.
Nacionalmente, são mais de cinco mil agências participantes em todo o território nacional. O serviço foi concebido especialmente para quem tem dificuldade com atendimento pelos canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou a Central 135, outros canais para contestação dos descontos irregulares.
“Queremos alcançar justamente quem mais precisa: pessoas que não conseguiram resolver as situações pelo aplicativo ou pelo telefone 135”, afirma o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior. “Nosso objetivo é garantir que ninguém fique de fora. Por isso, a parceria com os Correios é estratégica. É esse atendimento mais humano e próximo que o nosso público merece e precisa.”
Para conferir a lista completa de agências disponíveis para realização do serviço basta acessar o site oficial da insitutição.
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O que os beneficiários podem fazer nas agências dos Correios?
- Consultar se houve algum desconto no seu benefício;
- Contestar descontos não autorizados;
- Confirmar se algum desconto foi autorizado;
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis);
- Analisar documentos enviados por associações;
- Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar acompanhando pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
Descontos indevidos
Os descontos em questão são aqueles feitos sem a autorização do beneficiário, relacionados a mensalidades associativas ou outras cobranças não solicitadas. O INSS identificou fraudes em que estas cobranças eram realizadas sem o consentimento do beneficiário, sendo que a devolução dos valores está sendo organizada a partir das agências dos Correios.